Surat Keluar 7

PT. WIJAYA UTAMA

Jln. Jend.Soedirman No. 243 Telp. (021) 762134

Jakarta Selatan

                                                                                                                                          

Nomor             : 78/WU/I/2017                                                                  22 Januari 2017

Lampiran         : -

Perihal             : Pengaduan

Kepada

PT.SURYA JAYA MEBEL

Jl. Raya Ngabul Km. 8  Tahunan

Jepara

Dengan hormat,

Surat anda nomor : 12/PB/I/2017 pada tanggal 11 Januari 2017 perihal Penagihan Pembayaran telah kami terima.

Memang betul kami harus melunasi sisa pembayaran sebesar Rp. 70.000.000,- pada tanggal 17 Januari 2017. Namun, barang pesanan dengan kode G23 terdapat kerusakan yaitu retaknya kaca meja yang menyebabkan meja tidak dapat digunakan sebagaimana mestinya.

Mohon maaf kami baru menyampaikan Komplain ini dikarenakan kami menunggu perintah dari pimpinan kami terlebih dahulu yang sedang melakukan pemantauan salah satu cabang perusahaan di Surabaya dan baru tiba di Jakarta Selatan pada Senin kemarin.

Apabila Saudara telah mengirimkan barang baru untuk mengganti barang yang rusak, maka kami akan segera mengirimkan sisa pembayaran ke rekening Saudara melalui Bank BRI cabang Jakarta Selatan seperti yang telah Saudara sampaikan pada Faktur nomor 145/SJ /XII/2017.

Atas perhatian dan kerja sama saudara kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami

Zidna Sabila Najah

Sekretaris Direksi